Tham khảo

Nạp và rút qua MoMo trên scr99

Tài khoản scr99 của bạn hỗ trợ MoMo trực tiếp — liên kết ví một lần, giao dịch từ điện thoại bất kỳ lúc nào. Truy cập khu vực thanh toán, chọn MoMo, xác nhận bằng mã OTP là xong.

Liên kết ví MoMoXác minh OTPNạp từ điện thoạiRút về ví nhanh
scr99 Nạp và rút qua MoMo trên scr99
scr99 Cách MoMo hoạt động trên scr99

Cách MoMo hoạt động trên scr99

Để nạp tiền, mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền của scr99, rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía MoMo. Khi rút, bạn điền số ví MoMo đã đăng ký, nhập số tiền

cần rút và xác minh danh tính qua bước KYC nếu đây là lần đầu. Sau khi hoàn tất xác minh, yêu cầu rút được xử lý theo trình tự hàng đợi thông thường. Mọi giao dịch đều yêu cầu ví MoMo đứng tên chính chủ khớp với tài khoản scr99.

Hỗ trợ khi dùng MoMo tại scr99

Nếu giao dịch MoMo gặp sự cố hoặc số dư chưa cập nhật, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh bên dưới. Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo để cung cấp khi liên hệ — việc này giúp tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên scr99, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi cần tra cứu giao dịch MoMo chưa khớp hoặc xác minh ví chậm hơn bình thường.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi mã giao dịch MoMo và tên tài khoản scr99 về địa chỉ hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm ảnh chụp màn hình làm bằng chứng giao dịch.

Trung tâm trợ giúp

Mục FAQ tài khoản trên scr99 có hướng dẫn từng bước cho lỗi liên kết ví, lỗi OTP và các tình huống giao dịch MoMo thường gặp nhất.

Chúng tôi vận hành MoMo như thế nào

Mỗi giao dịch MoMo trên scr99 đi qua lớp xác thực hai chiều — ví phía MoMo xác nhận trước, hệ thống scr99 đối chiếu sau. Điều này giảm thiểu sai lệch số dư và bảo vệ tài khoản của bạn. Quy trình KYC áp dụng khi rút tiền lần đầu để đảm bảo ví MoMo khớp với chủ tài khoản đăng ký.

Xác thực hai chiều

Giao dịch MoMo chỉ được ghi nhận khi cả ví MoMo lẫn hệ thống scr99 cùng xác nhận. Không có bước nào bị bỏ qua dù giao dịch nhỏ.

KYC khi rút lần đầu

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo ví MoMo đúng chủ tài khoản. Quy trình hoàn thành qua ảnh CMND hoặc căn cước.

Ví đứng tên chính chủ

Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch với ví MoMo đăng ký đúng tên chủ tài khoản scr99. Điều này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mọi nạp và rút qua MoMo đều hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý.

Các thuật ngữ MoMo cần biết

Một số khái niệm xuất hiện trong quá trình nạp rút qua MoMo tại scr99 — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước. Scr99 áp dụng KYC khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu qua MoMo.

OTP trong giao dịch MoMo nghĩa là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, MoMo gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh nạp hoặc rút tiền

Số tài khoản thụ hưởng là gì?

Là số ví MoMo mà scr99 cung cấp trong mục nạp tiền. Bạn chuyển tiền đến số này từ ứng dụng MoMo của mình để hoàn tất giao dịch nạp.

Trạng thái 'đang xử lý' có nghĩa gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa MoMo và hệ thống scr99. Thông thường trạng thái này cập nhật sau vài phút.

Hạn mức giao dịch MoMo là gì?

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do scr99 và MoMo cùng quy định. Xem mức cụ thể trong mục thanh toán tài khoản.

Ví chính chủ nghĩa là gì?

Ví MoMo đứng tên chính chủ là ví đăng ký đúng họ tên khớp với tài khoản scr99. Scr99 không chấp nhận giao dịch từ ví của người khác.

Câu hỏi thường gặp về MoMo

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng MoMo để nạp và rút tiền tại scr99. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Vào mục cài đặt tài khoản trên scr99, chọn phương thức thanh toán, nhập số điện thoại MoMo và xác nhận bằng OTP. Sau bước này ví MoMo sẵn sàng dùng để nạp và rút.

Lưu mã giao dịch trong ứng dụng MoMo rồi liên hệ live chat trên scr99. Cung cấp mã giao dịch và tên tài khoản, đội hỗ trợ sẽ tra cứu và xử lý cho bạn.

Không. Scr99 chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo đứng tên chính chủ khớp với tài khoản đăng ký. Dùng ví người khác có thể dẫn đến giao dịch bị từ chối.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền chuyển về ví MoMo theo trình tự xử lý thông thường. Lần đầu rút cần hoàn tất KYC trước, các lần sau nhanh hơn do đã xác minh.

Có áp dụng hạn mức giao dịch theo quy định của scr99 và MoMo. Xem số cụ thể trong mục thanh toán sau khi đăng nhập, vì mức này có thể thay đổi theo thời gian.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật số ví MoMo mới. Bạn sẽ cần xác minh lại danh tính để đảm bảo ví mới vẫn đứng tên chính chủ.
Tham khảo

Thông Tin MoMo

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.